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“一个月时间!”时羽眼中闪过一丝震惊,但很快便被担忧取代,“一个月……要解决质量问题,还要盈利,这谈何容易?而且,我们连问题的根源都还没找到。”
“根源……”
程守义手指轻轻敲击着窗棂,“张全说,程家店铺的名声不好,原料也似乎不如从前。这两点,都值得深究。”
“是店铺自身的问题,还是有人诽谤抹黑?原料……是采购渠道出了问题,还是有人在原料上动了手脚?”
他走到桌前,拿起纸笔,开始在纸上勾勒:“我们现在有几个方向需要去查。”
“第一,云锦阁的客户。我要知道,最近云锦阁的具体销售情况?云锦阁的新老客户对产品的评价,尤其是差评?比如,是丝绸的质量变差了,或是丝绸制作工艺出错了。”
“第二,原料。云锦阁的蚕丝、金线等主要原料是从哪里采购的?供应商是否稳定?最近的原料和以往相比,在色泽、韧性、粗细上有没有明显的差异?如果有,是什么时候开始出现这种差异的?”
“第三,也是最重要的一点,竞争对手。程家街除了我们程家的产业,还有哪些势力?哪些人与我们程家素有嫌隙,或者觊觎程家街的商业利益?他们有没有能力,也有没有动机来做这些事情?”
时羽静静地听着,时不时点一点头。
程守义的思路清晰而缜密,将可能的线索一一列出。
“那我们具体该怎么做?”
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